يعد الاستعانة بشركات التأمين من الأمور الهامة في حياتنا اليومية، حيث توفر الحماية المالية والخدمات التأمينية للأفراد والشركات، ولكن في بعض الأحيان قد يتعرض العميل لمشكلة تتعلق بالخدمة التي يتلقاها من شركة التأمين، وهذا يتطلب تقديم شكوى رسمية للشركة المعنية.
في هذه المقالة سنوضح نحن مكتب مريم أحمد سالم للمحاماة والاستشارات القانونية عن طريقة تقديم شكوى على شركة التأمين في الإمارات، والإجراءات التي يجب اتباعها وفقاً للقانون الإماراتي.
اولاً:-خطوات تقديم الشكوى
وتتمثل طريقة تقديم الشكوى في الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: جمع المعلومات اللازمة
تعتبر هذه الخطوة الأولى في تقديم شكوى على شركة التأمين، حيث يجب جمع جميع المعلومات اللازمة المتعلقة بالخدمة التي تم تقديمها، وذلك لتوضيح الخلل الذي واجهته الخدمة.
يمكن الاستعانة بالتقارير والوثائق المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك العقد الموقع بين العميل وشركة التأمين، وأي وثائق أخرى توضح الخدمة المقدمة والشكوى المراد تقديمها.
طريقة تقديم شكوى نصب واحتيال في دبي بالإمارات
الخطوة الثانية: التواصل مع شركة التأمين
بعد جمع المعلومات اللازمة، يجب التواصل مع شركة التأمين المعنية، وذلك لإبلاغهم بالمشكلة التي واجهتها الخدمة، وتوضيح الشكوى المراد تقديمها.
يمكن الاتصال بشركة التأمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، ويجب توضيح الشكوى بشكل واضح وواقعي، وذلك لإيجاد حل للمشكلة وتحسين الخدمة المقدمة.
محامي تعويض اخطاء طبية في دبي ابوظبي الإمارات
الخطوة الثالثة: تقديم الشكوى بشكل رسمي
في حال عدم حل المشكلة بشكل رضائي، يمكن تقديم الشكوى بشكل رسمي لشركة التأمين، وذلك وفقاً للقانون الإماراتي.
يجب تقديم الشكوى بشكل رسمي إلى الجهة المختصة بالشركة المعنية، ويجب توضيح الشكوى والمشكلة المراد تقديمها بشكل واضح وواقعي، ويتم تقديم الشكوى عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.
يجب تضمين جميع الوثائق والمعلومات المتعلقة بالشكوى في الطلب، ويجب توقيع الشكوى من قبل المشتكي أو من يمثله، ويجب أن يتم ذلك وفقاً للقوانين والتشريعات الإماراتية المعمول بها.
الخطوة الرابعة: اتباع الإجراءات القانونية
في حال لم يتم حل المشكلة بشكل رضائي بعد تقديم الشكوى الرسمية، يمكن اللجوء إلى الإجراءات القانونية، وذلك وفقاً للقوانين والتشريعات الإماراتية المعمول بها.
يجب الاتصال بمحامٍ مختص في القانون الإماراتي لتقديم الشكوى بشكل قانوني، ويجب توضيح جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى والمشكلة المراد تقديمها، والمعلومات المتعلقة بالشركة المعنية.
من الجدير بالذكر أنه يتم تحديد الإجراءات القانونية وفقاً للقوانين الإماراتية، ويجب الالتزام بالإجراءات المحددة والتوجه إلى الجهات القانونية المختصة في حال الحاجة لذلك.
اجراءات تقديم شكوى لمكتب العمل في الإمارات
الخطوة الخامسة: الانتظار على الحكم النهائي
يجب الانتظار في هذه المرحلة على الحكم النهائي من المحكمة المختصة، ويجب الالتزام بالحكم الصادر منها.
في النهاية، يجب الالتزام بالإجراءات والقوانين المعمول بها في الإمارات عند تقديم أي شكوى لشركة التأمين، ويجب الحرص على جمع جميع المعلومات المتعلقة بالمشكلة المراد تقديمها، واتباع الإجراءات اللازمة بشكل صحيح لضمان تحقيق الحل النهائي للمشكلة.
نموذج لشكوى رسمية
وفيما يلي نموذج لشكوى رسمية يمكن استخدامها عند تقديم الشكوى إلى شركة التأمين:
[التاريخ]
[اسم الشركة المعنية]
[عنوان الشركة]
[رقم الهاتف]
إلى السيد/السيدة المسؤول/ة في شركة التأمين المعنية،
أنا الموقع أدناه، [الاسم الكامل]، عميل لشركتكم المحترمة، وأرغب في تقديم شكوى رسمية بشأن الخدمة التي تلقيتها. أود أن أوضح أن الشكوى المراد تقديمها تتعلق بـ [شرح الشكوى بشكل واضح وواقعي].
اجراءات تقديم شكوى لمكتب العمل في الإمارات
ثانياً:-الوثائق المطلوبة لتقديم شكوى تأمين حسب القانون الاماراتي
يمكن تقديم شكوى على شركة التأمين في الإمارات بعد تعرض الشخص لأي خسائر أو ضرر مالي أو جسدي، وذلك باتباع الإجراءات المنصوص عليها في القانون الإماراتي. وفيما يلي الوثائق المطلوبة لتقديم الشكوى على شركة التأمين في الإمارات:
-
نسخة من وثيقة التأمين:
يجب تقديم نسخة من وثيقة التأمين التي تنص على شروط التأمين، والتي يجب أن تكون متوفرة لدى المشتكي.
-
نسخة من الشهادة الطبية:
إذا كان الشكوى متعلقًا بإصابة جسدية، فيجب تقديم شهادة طبية تفيد بأن الإصابة حدثت وبيانات الإصابة والعلاج اللازم.
-
نسخة من الفواتير والإيصالات:
يجب تقديم نسخة من الفواتير والإيصالات للمصاريف التي تم تحملها بسبب الحادث أو الضرر المادي.
-
صور للمناطق المتضررة:
يجب تقديم صور للمناطق المتضررة في حالة وجود أي ضرر مادي، وذلك لتوثيق الحادث.
-
نسخة من شهادة الشرطة:
يجب تقديم نسخة من شهادة الشرطة في حالة وجود حادث يتعلق بالمركبات أو أي حادث آخر.
-
نسخة من شهادة التحقيق:
إذا تم فتح تحقيق في الحادث، يجب تقديم نسخة من شهادة التحقيق.
-
نسخة من الشهادات الأخرى:
يجب تقديم نسخة من أية شهادات أخرى ذات صلة بالشكوى.
وعند تقديم الشكوى، يجب على المشتكي تحديد مبلغ التعويض الذي يطالب به، ويجب توثيق الشكوى بالطريقة المناسبة وفقًا للقانون الإماراتي، وبعد تقديم الشكوى، يتم إجراء التحقيقات اللازمة للتأكد من صحة الحادث وما إذا كان يستحق التعويض. وفي حالة عدم توصل الطرفين إلى حل ودي، يتم إحالة الشكوى إلى المحاكم للنظر فيها.
افضل محامي في راس الخيمة الإمارات
ثالثاً:-كيف يتم تقديم الشكوى على شركة التأمين في الإمارات
يجب على المشتكي اتباع الإجراءات اللازمة لتقديم الشكوى على شركة التأمين في الإمارات، وذلك وفقًا للقانون الإماراتي. وفيما يلي إجراءات تقديم الشكوى على شركة التأمين في الإمارات:
-
التواصل مع شركة التأمين:
يجب على المشتكي التواصل مع شركة التأمين لتقديم الشكوى، ويفضل تحديد موعد للقاء شخصي مع مسؤول الشركة.
محامي تعويض اخطاء طبية في دبي ابوظبي الإمارات
-
تقديم الوثائق المطلوبة:
يجب على المشتكي تقديم الوثائق المطلوبة لدى شركة التأمين، والتي تشمل نسخة من وثيقة التأمين، ونسخة من الشهادة الطبية، ونسخة من الفواتير والإيصالات، وصور للمناطق المتضررة، ونسخة من شهادة الشرطة، ونسخة من شهادة التحقيق، ونسخة من الشهادات الأخرى.
-
اتباع الإجراءات الواردة في وثيقة التأمين:
يجب على المشتكي التحقق من وثيقة التأمين واتباع الإجراءات المنصوص عليها فيها، والتي تشمل مدة تقديم الشكوى وطريقة التواصل مع شركة التأمين.
لماذا تحتاج إلى استشارة محامي عقاري عند شراء عقار في الإمارات العربية المتحدة
-
تحديد مبلغ التعويض:
يجب على المشتكي تحديد مبلغ التعويض الذي يطالب به، والذي يجب أن يكون معقولًا ويتناسب مع الخسارة أو الضرر المادي أو الجسدي الذي تعرض له.
-
توثيق الشكوى:
يجب على المشتكي توثيق الشكوى بالطريقة المناسبة وفقًا للقانون الإماراتي، وذلك للحفاظ على حقوقه وتسهيل الإجراءات في حالة الحاجة إلى إحالة الشكوى إلى المحاكم.
-
المتابعة:
يجب على المشتكي متابعة الشكوى مع شركة التأمين، والحصول على إجابة واضحة ومحددة بشأن الشكوى ومبلغ التعويض المطلوب.
-
اللجوء إلى المحاكم:
في حالة عدم توصل الطرفين إلى حل ودي، يتم إحالة الشكوى إلى المحاكم للنظر فيها، ويجب على المشتكي الاتصال بمحامي مؤهل لتمثيله أمام المحكمة.
رقم هاتف الجرائم الإلكترونية في الإمارات
رابعاً:- نموذج وصيغة لائحة شكوى تأمين حسب القانون الاماراتي
يمكن استخدام النموذج التالي لتقديم شكوى ومطالبة شركة التأمين في الإمارات:
[تاريخ اليوم]
[اسم الشركة]
[عنوان الشركة]
السادة الكرام،
أقدم هذه الشكوى والمطالبة بتعويض عن الضرر الذي تعرضت له نتيجة الحادث/الحوادث التي وقعت في [تحديد موقع الحادث والتاريخ] والتي كانت مؤمنة عليها لدى شركتكم.
بموجب وثيقة التأمين رقم [رقم الوثيقة] المؤرخة في [تاريخ الوثيقة]، والتي تغطي الحادث/الحوادث المذكورة أعلاه، أتقدم بطلب تعويض بمبلغ [المبلغ المطلوب]، وذلك بسبب الأضرار التي لحقت بي نتيجة الحادث/الحوادث المذكورة. ويتضمن هذا المبلغ التكاليف الطبية اللازمة للعلاج والتأهيل، والمصاريف المالية الأخرى التي تكبدتها نتيجة الحادث/الحوادث.
افضل محامي طلاق في ابوظبي خبير في قضايا الاحوال الشخصية
أرجو من شركتكم أن تنظر في هذه الشكوى والمطالبة بكل جدية، وأن تتخذ الإجراءات اللازمة لتسوية هذه القضية وتعويضي عن الخسائر التي لحقت بي. وإذا لم يتم التوصل إلى حل ودي في هذه القضية، فأنا مستعد لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقي.
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسم المشتكي]
[رقم الهوية]
[توقيع المشتكي]
نموذج اللائحة:
في محكمة الجنايات/الدائرة/المحكمة الابتدائية في [تحديد المدينة]
بين:
[اسم المشتكي]
[العنوان]
[رقم الهوية]
المشتكي
و
[اسم الشركة]
[العنوان]
[رقم التسجيل]
المشتكى عليه
الموضوع: شكوى ومطالبة بتعويض
أقدم هذه الشكوى والمطالبة بتعويض عن الضرر الذي تعرضت له نتيجة الحادث/الحوادث التي وقعت في [تحديد موقع الحادث والتاريخ] والتي كانت مؤمنة عليها لدى المشتى عليه.
وبموجب وثيقة التأمين رقم [رقم الوثيقة] المؤرخة في [تاريخ الوثيقة]، والتي تغطي الحادث/الحوادث المذكورة أعلاه، أتقدم بطلب تعويض بمبلغ [المبلغ المطلوب]، وذلك بسبب الأضرار التي لحقت بي نتيجة الحادث/الحوادث المذكورة. ويتضمن هذا المبلغ التكاليف الطبية اللازمة للعلاج والتأهيل، والمصاريف المالية الأخرى التي تكبدتها نتيجة الحادث/الحوادث.
وبناءً على ما سبق، فإنني أطالب بتعويض بالمبلغ المذكور أعلاه، وذلك بسبب الأضرار التي لحقت بي نتيجة الحادث/الحوادث المذكورة، وبناءً على الأسس القانونية التالية:
[تحديد الأسس القانونية للمطالبة بالتعويض]
لذا، أطالب المحكمة الكريمة بأن تصدر حكمًا بالتزام الشركة المشتى عليه بدفع المبلغ المذكور أعلاه، وذلك بعد الاطلاع على الوثائق والمستندات المقدمة، وبناءً على الحقائق والأدلة المتاحة.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسم المشتكي]
[رقم الهوية]
[توقيع المشتكي]
بخلاصة، يعد تقديم شكوى على شركة التأمين في الإمارات حقاً مكفولاً للفرد بموجب القانون، ويتطلب اتباع الإجراءات المنصوص عليها بدقة ووفقاً للقانون الإماراتي.
وعند تقديم الشكوى، يجب توثيقها بالطريقة الصحيحة وتقديم الوثائق المطلوبة، وتحديد المبلغ المطلوب التعويض عنه، كما يتم إجراء التحقيقات اللازمة للتأكد من صحة الحادث وتحديد ما إذا كان يستحق التعويض، وفي حال عدم توصل الطرفين إلى حل ودي، يتم إحالة الشكوى إلى المحاكم للنظر فيها، ومن الأهمية بمكان الحرص على اتباع هذه الإجراءات بدقة والتعاون مع الشركة التأمينية والجهات القانونية، حرصاً على تحقيق العدالة والحصول على حقوق المشتكي.
يجب التأكيد على أن عملية تقديم الشكوى على شركة التأمين في الإمارات تتطلب الصبر والتحلي بالصبر والثبات، لأنها يمكن أن تستغرق وقتاً طويلاً قبل أن تحصل على حقوقك الكاملة، كما يجب الإشارة إلى أنه يجب على المشتكي الحصول على مشورة قانونية من محامٍ مختص في قضايا التأمين والمسؤولية المدنية، وذلك لضمان حصوله على حقوقه بالكامل وفقاً للقانون الإماراتي.
وفي النهاية، يمكن القول بأن تقديم شكوى على شركة التأمين في الإمارات يعد خطوة هامة وضرورية لحماية حقوق المشتكي، ويجب على المشتكي الالتزام بالإجراءات المنصوص عليها في القانون الإماراتي وتوثيق الشكوى بالطريقة الصحيحة، والتعاون مع الشركة التأمينية والجهات القانونية المختصة لتحقيق العدالة والحصول على حقوقه.
طريقة تقديم شكوى على شركة التامين مع النموذج والإجراءات 2023
يعتبر مكتب مريم أحمد سالم للمحاماة والاستشارات القانونية ومقره الرئيسي في دبي و أبو ظبي من أفضل مكاتب الاستشارات القانونية حيث انه يتعامل مع أفضل المحاميين في ابوظبي و دبي لتقديم أفضل الخدمات القانونية والاستشارات القانونية حيث انه متعاقد مع أفضل محامي في دبي، لذا لا داعي للبحث عن ارقام محاميين في ابوظبي و دبي حيث يقدم لكم مكتب مريم أحمد سالم للمحاماة والاستشارات القانونية أفضل خدمة بجودة عالية وسعر منافس.
متخصصون في تقديم الاستشارات القانونية عبر طريقتين اما عبر الموقع الإلكتروني الخاص بنا حيث نقدم خدمة الاستشارة القانونية في ابوظبي و دبي وتحصيل الديون، كتابة العقود، كتابة المذكرات في جميع التخصصات، كالأحوال الشخصية ومن ضمنها الخلع والطلاق للضرر وفسخ عقد الزواج واسقاط الحضانة وكذلك القضايا المدنية من تعويض ومطالبة مالية.
والجنايات والجنح وتشمل قضايا السب، والقذف، والاعتداء على سلامة جسم الاخرين كالضرب، السرقة، الجرائم الإلكترونية وتقديم طلبات الاسترحام لذا في حالة رغبتكم في أي استفسار قانوني او استشارة قانونية والتواصل مع أفضل محامي في ابوظبي و دبي يرجى تحديد موعد استشارة قانونية او الاتصال عبر الارقام الموضحة عبر موقعنا الإلكتروني.
المصادر :-
طريقة تقديم شكوى على شركة التامين مع النموذج والإجراءات 2023
طريقة تقديم شكوى على شركة التامين مع النموذج والإجراءات 2023